FAQ

MeNoBe ist kein Baukasten und kein experimentelles KI-Framework. Es ist ein spezialisierter Mail-Agent für Unternehmen.

Während viele KI-Agenten als universelle Alleskönner konzipiert sind, verfolgt MeNoBe einen bewusst fokussierten Ansatz: Struktur in E-Mail- und Kalenderprozesse bringen – klar, praxistauglich und ohne technische Komplexität.

Unternehmen benötigen in der Regel keinen autonomen Super-Agenten, sondern eine Lösung, die den Arbeitsalltag messbar erleichtert.

Du kannst dein Postfach über IMAP/SMTP oder Outlook verbinden. Die Verbindung erfolgt ohne Installation zusätzlicher Software.

Gehe in die Einstellungen → Provider und hinterlege deine Zugangsdaten oder verbinde dich direkt mit Outlook und folge den Anweisungen.

Dein bestehender Arbeitsablauf bleibt dabei unverändert.

Ja. MeNoBe unterstützt Outlook vollständig.

Für Kalenderübersicht, Terminvorschläge und Terminbuchungen ist die Outlook-Verbindung erforderlich. Diese Kalenderfunktionen verbrauchen keine Tokens.

Nein.

MeNoBe zwingt dich nicht zur Nutzung der KI. Einfache oder kurze E-Mails kannst du ganz normal beantworten – ohne KI und ohne Tokenverbrauch.

Die KI nutzt du nur dann, wenn sie dir echten Mehrwert bietet: bei Zusammenfassungen, komplexen Antworten oder kontextbezogenen Vorschlägen.

Der Tokenverbrauch wird klar und nachvollziehbar angezeigt.

Je nach Tarif steht dir ein monatliches Kontingent zur Verfügung. Du behältst jederzeit die Kontrolle darüber, wann und wofür Tokens verwendet werden.

Es gibt keine versteckten Prozesse oder automatischen Hintergrundverbräuche.

Nein.

E-Mail-Inhalte werden nicht dauerhaft gespeichert. Für die Verarbeitung wird lediglich ein kurzzeitiger Kontext genutzt, der anschließend überschrieben wird.

Daten werden nur dann gespeichert, wenn du sie aktiv bereitstellst – beispielsweise über die Funktion „Jetzt lernen“. Diese Informationen kannst du jederzeit ändern oder löschen.

Nein.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Erbringung der jeweiligen Funktion. Eine Nutzung deiner Daten zu Trainings- oder Lernzwecken durch Dritte ist vertraglich ausgeschlossen.

MeNoBe wurde nach dem Prinzip „Privacy by Design“ entwickelt.

Mandantentrennung ist integraler Bestandteil der Architektur. Daten verschiedener Nutzer werden strikt getrennt verarbeitet.

Die Infrastruktur ist auf Datenschutz und Compliance-Anforderungen im Unternehmensumfeld ausgerichtet.

Ja.

Über die Funktion „Jetzt lernen“ kannst du eigene Informationen wie Artikel, Dienstleistungen, Preise oder Rahmenbedingungen hinterlegen.

Diese Daten werden ausschließlich für kontextbezogene Antwortvorschläge genutzt und bleiben unter deiner Kontrolle.

MeNoBe verarbeitet standardmäßig nur den E-Mail-Text und relevante Metadaten. Anhänge werden nicht automatisch geladen oder analysiert. Das ist eine bewusste Sicherheits- und Kostenentscheidung: Anhänge können Schadsoftware enthalten oder sehr groß sein und dadurch unerwartet hohen Tokenverbrauch verursachen.

Wenn du Inhalte aus einem Anhang brauchst, kannst du sie gezielt bereitstellen (z. B. Text kopieren oder bewusst hochladen – je nach Funktion). Du behältst jederzeit die Kontrolle.

MeNoBe ist darauf ausgelegt, keine Inhalte zu erfinden:

• Trainingsdaten werden nur verwendet, wenn sie kontextbezogen passen – sonst nicht.
• Wenn Informationen fehlen, fragt MeNoBe gezielt nach, statt Annahmen zu treffen.
• Zahlen/Angebote entstehen nur aus den vorliegenden Angaben.

Hinweis: KI kann trotz dieser Schutzmechanismen Fehler machen. Bitte prüfe wichtige Angaben vor dem Versand.

Absicht: MeNoBe schreibt effizient und versandfertig. Keine langen Erklärungen, keine unnötigen Vorschläge – sondern eine klare, professionelle Antwort.

MeNoBe eignet sich besonders für:

• Handel
• Dienstleister
• Organisationen
• Unternehmen mit hohem E-Mail-Aufkommen

Vor allem bei häufigen Anfragen, Angebotsprozessen, Terminabstimmungen oder Übergaben spart MeNoBe spürbar Zeit und sorgt für konsistente, strukturierte Kommunikation.

Ja.

Für Unternehmen mit hohen Datenschutz- oder Compliance-Anforderungen bietet MeNoBe eine On-Premises-Version, die vollständig in der eigenen IT-Infrastruktur betrieben werden kann.

Registrieren, Tarif wählen, Postfach verbinden – und schrittweise nutzen.

Du musst deine Arbeitsweise nicht umstellen. MeNoBe ergänzt bestehende Prozesse, statt sie zu ersetzen.

Viele KI-Agenten versprechen maximale Autonomie.

MeNoBe setzt auf maximale Alltagstauglichkeit.

Der Fokus liegt nicht auf spektakulären Funktionen, sondern auf messbarer Entlastung im täglichen E-Mail-Geschäft.

KI muss nicht spektakulär sein. Sie muss nützlich sein.